2024年5月18日，一个看似平常的日子，却成为了曹源一家命运的转折点。那天，曹源因“言语含糊、右侧肢体麻木无力3小时”，被家人匆忙送往上海市宝山区中西医结合医院神经内科就诊。谁也没有料到，这次就医竟如同开启了一场噩梦，让曹源的妻子夏雨曼、儿子曹靖阳、女儿曹菲菲陷入了无尽的痛苦与艰难的维权之路。

曹源入院后，一系列检查迅速展开，最终确诊为腔隙性脑梗死、脑出血。医院随即给予溶栓治疗，之后将其收住神经外科。然而，命运并未眷顾这个家庭，在治疗过程中，曹源的病情急剧恶化。尽管家人心急如焚，医院也采取了紧急措施，将他转至长海医院进行手术，但最终，曹源还是不幸离开了人世。

这突如其来的变故，如同一记重锤，狠狠地砸在了家人的心上。他们无法接受这个残酷的现实，在悲痛之余，心中也涌起了深深的疑惑和愤怒。他们认为，医院在诊疗过程中存在不可推卸的责任，理应给予合理的赔偿。

可是，当他们尝试与院方沟通时，却发现双方在责任认定和赔偿金额等关键问题上，存在着巨大的分歧。院方的态度让家属们感到无助和绝望，协商陷入了僵局，每一次沟通都像是在黑暗中摸索，看不到一丝希望。

夏雨曼母子心急如焚，他们四处打听，来到了北京冠领（上海）律师事务所寻求帮助。律所经过慎重研判，决定接受他们的委托，并指派律师顾蓉代理此案。

冠领律师接案后，迅速进入工作状态。她深知这起案件对于这个家庭的重要性，每一个细节都可能成为维权的关键。她开始细致地研究曹源的病历资料，从患者踏入医院的首诊流程，到溶栓治疗的时机与操作规范，再到病情恶化后转科、转诊的合理性，每个环节都逐一排查。在这个过程中，律师发现医院在病情评估、治疗方案调整等环节，存在着沟通不充分、处置欠妥当的问题。

为了更准确地把握案件，律师还专门请教了权威医疗专家。专家们的意见进一步明确了医院医疗行为存在的过错点，为后续的维权工作筑牢了专业根基。律师心里清楚，诉讼往往耗时耗力，对于正承受着巨大痛苦的家属来说，无疑是雪上加霜。

于是，她决定优先尝试调解途径，希望能以最快的速度为家属争取到应有的赔偿，同时也让他们能在伤痛中得到一丝慰藉。

接下来，律师一方面与患方家属进行了充分的沟通。她耐心地倾听家属们的倾诉，给予他们情感上的支持。在这个过程中，律师详细梳理了曹源家属的核心赔偿主张，包括死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金等，并根据实际情况，帮助他们作出合理的赔偿预期。

另一方面，主动与医院的法务部门对接，在沟通中，律师摆事实、讲道理，以专业的医疗过错分析和详实的赔偿计算依据，向院方阐明他们应承担的责任。面对院方最初的推诿态度，律师并没有退缩，她一次又一次地与院方进行沟通，逐渐打破了院方的心理防线，让他们不得不正视自身存在的问题。

然而，调解过程并不顺利，双方的分歧依然很大。但律师没有放弃，她依据《中华人民共和国民法典》《医疗事故处理条例》等相关法律法规，结合上海地区的赔偿标准，精确计算出各项赔偿金额。在计算过程中，律师充分考虑了曹源的年龄、户籍性质等因素。

尽管曹源是农村户籍，但律师通过深入了解其在当地的生活情况，争取到了按城镇标准计算死亡赔偿金，这一努力为家属争取到了更多的赔偿。同时，律师还强调了医疗过错对患者及家属造成的巨大精神伤害，合理主张了精神损害抚慰金。她将赔偿明细清晰地罗列出来，每一项都有理有据，以理服人，让院方认识到赔偿的合理性与必要性。

经过律师多轮沟通、谈判，医院终于逐步认可了自身的责任。2024年6月，在人民调解委员会的见证下，医患双方签订了《医患纠纷人民调解协议书》，约定医院一次性赔偿夏雨曼、曹靖阳、曹菲菲102万元，并于6月30日前履行完毕。

这场调解的成功，不仅让家属拿到了百万赔偿，更重要的是，在他们最痛苦、最无助的时候，感受到了法律的温度与力量。不久，赔偿款如约到账，这场医疗纠纷也终于画上句号。（文中人物除代理律师外均为化名）

撰稿人：凌浩

审稿人：张冠彬